Précommande 

Quels sont mes avantages en créant un compte sur la boutique ? 

En créant votre compte sur la boutique, vous pourrez être tenus au courant des nouveautés et des bons plans au plus vite. 

Cela facilitera votre prochaine commande, besoins que de quelques clics !  

 

Oui mais si je m’inscris, je serai submergé d’e-mails… 

Non, ne vous en faites pas pour ça. Nous sommes pareil que vous tous, recevoir des mails tous les jours ne fais pas plaisir… 

Aussi, c’est dans une démarche écologique que nous voulons limiter l’envoie des e-mails. Chacun d’eux seront pertinents, vous verrez :)

 

Que faire quand un produit n’est plus en stock ? 

Pas de panique, si un de vos produits favoris n’est plus disponible, vous pouvez l’ajouter à votre wishlist, nous vous préviendrons quand il sera de nouveau en stock !

 

Commandes et paiement

 

Comment puis-je suivre ma commande ?

Il vous suffit de vous connecter sur votre compte, et vous pourrez suivre chaque étape de votre commande. 

 

Le paiement en ligne sur votre boutique est-il sécurisé ? 

Totalement, vous n’avez absolument aucun souci à vous faire ! Le petit cadenas vous indique un paiement sûr et 100% sécurisé. (Protocole de sécurisation SSL)

 

Quels sont les différents moyens de paiement ? 

Nous acceptons tout type de carte bancaire : Visa, Visa Electron, MasterCard, American Express. 

 

Livraison

 

A combien s’élève les frais de livraisons ?

Nous optimisons au mieux les frais de livraisons. Ils sont calculés en fonction du type de produit, du poids, de son volume, du pays, et du choix du mode de livraison sélectionné. Ils sont spécifiés dans votre panier à chaque commande

 

Quel est le délai de livraison ? 

Nous voulons vous garantir une livraison rapide, c’est pourquoi nous traitons vos commandes au plus vite ! Si vous passez commande avant 13 heures, elle sera expédiée le jour même (hors samedi, dimanche, et jours fériés)

Les délais de livraison varient en fonction du transporteur :

Mondial relay : de 3 à 5 jours 

Colissimo : 2 à 3 jours

 

Dans quels pays livrez-vous ?

Nous livrons en France et partout dans le monde.

 

Retours

 

Notre plus grand plaisir est de vous offrir un produit qui puisse vous plaire à 200%. Si malgré tout, vous souhaitez nous retourner un produit, cela est possible.

A compter de la date de réception du produit, vous avez 30 jours pour nous le retourner.

Notez que les frais de retours restent à votre charge. Nous reprenons uniquement les produits dans leurs emballages d’origine en parfait état. Aucun produit ne sera accepté si le packaging ou le produit sont défectueux. 

Pour toute demande de retour, veuillez nous contacter à contact@lfai.co

 

Quand sortez-vous de nouveaux produits ?

Nous faisons de notre mieux pour vous proposer des nouveaux produits chaque mois. Restez connectés ;) 

Et pour ne rien rater, n’hésitez pas à vous inscrire à notre newsletter.

N'hésitez pas à nous suivre sur les réseaux sociaux : 

 

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Je veux vendre mon produit sur la boutique LFAI, comment faire ? 

Vous êtes créateur/créé votre start-up ? Super ! Nous adorons soutenir tous vos projets !

RDV ici dans notre rubrique dédiée, nous vous expliquerons comment faire dans les moindres détails ! 

 

Je veux co-brander/revendre un de vos produits, comment faire ?

Nous serons ravis de collaborer avec vous ! RDV ici sur notre rubrique dédiée, nous vous expliquerons comment faire dans les moindres détails ! 

 

Ma question n’apparaît pas dans la FAQ 

Pas de panique, vous pouvez nous contacter facilement par e-mail : contact@lfai.co

Nous vous répondrons dans les plus brefs délais !

 

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